בניית אתרים לעסקים

הרבה בעלי עסקים מזמינים אתר יפה ומגלים אחרי חצי שנה שהוא לא מביא אף פנייה. הבעיה כמעט תמיד לא בעיצוב, אלא בכך שהאתר לא נבנה כדי להמיר מבקר ללקוח. אתר הוא לא ברושור דיגיטלי, הוא כלי המכירה המרכזי של העסק.

אתר חלש לא רק לא עוזר, הוא מזיק: הוא שורף תקציב פרסום, פוגע בקידום, ומבריח גולשים שכבר הגיעו. לכן בניית אתר לעסק צריכה להתחיל מהשאלה מה הגולש אמור לעשות, ולא איזה צבע יהיה בכפתור.

במאמר הזה נסביר למה אתר יפה לא מספיק, איך נראה מבנה אתר שמייצר פניות, מה ההבדל בין אתר שירותים לאתר מכירות, ואיך האתר מתחבר לקמפיינים ולקידום.

למה אתר יפה לא מספיק

עיצוב יפה מושך את העין, אבל לא בהכרח גורם לאדם להשאיר פרטים. גולש שמגיע לאתר שואל שלוש שאלות תוך כמה שניות: מה אתם מציעים, למה דווקא אתכם, ומה אני אמור לעשות עכשיו. אם האתר לא עונה עליהן מהר וברור, הביקור מסתיים בלי פנייה. בניית אתרים טובה מתחילה מהתשובות האלה, ורק אז עוברת לעיצוב.

מבנה אתר שבנוי להמרות

אתר שמייצר פניות בנוי בהיגיון: כותרת שמסבירה את הערך תוך שנייה, קריאה לפעולה ברורה בכל עמוד, הוכחות אמון כמו המלצות ופרויקטים, ומסלול פשוט שמוביל את הגולש אל יצירת הקשר. כל מסך צריך לדעת מה התפקיד שלו. עמוד שלא מוביל לשום פעולה הוא עמוד מבוזבז.

מה משפיע על הביצועים: מהירות, מובייל ו-UX

אתר איטי מאבד גולשים עוד לפני שראו את התוכן, ורוב הגלישה היום מגיעה מהנייד. אתר תדמית או אתר מכירות חייב להיטען מהר, להתאים את עצמו למסך קטן, ולהוביל את הגולש בלי בלבול. גם SEO טכני נכנס כאן: מבנה תקין מאפשר לגוגל לקרוא את האתר ולדרג אותו. אנחנו בונים אתרי וורדפרס מהירים ורספונסיביים עם בסיס טכני נכון, כדי שהאתר יהיה מוכן גם לגולשים וגם לגוגל.

אתר שירותים מול אתר מכירות

לא כל עסק צריך את אותו אתר. נותן שירות צריך אתר שמייצר פניות ומבליט אמון ומומחיות. חנות אונליין צריכה אתר שמוביל לרכישה בפועל, עם תהליך קנייה חלק. ההבדל הזה משפיע על המבנה, על התוכן ועל המדדים שבודקים.

באתר שירותים חייבים להיות: כותרת ברורה שמסבירה מה אתם עושים ולמי, עמוד שירות לכל תחום, הוכחות אמון כמו פרויקטים והמלצות, וטופס יצירת קשר נגיש מכל עמוד. באתר מכירות חייבים להיות: עמודי מוצר ברורים עם תמונות ומחיר, תהליך קנייה קצר וחלק, אמצעי תשלום אמינים, ומדיניות החזרות ושילוח גלויה. ההבדל הזה הוא לא טכני בלבד, הוא קובע על מה הגולש מסתכל ומה גורם לו לפעול.

חשוב גם לומר את הצד השני: לא כל עסק צריך אתר חדש. לפעמים האתר הקיים תקין, ורק חסרים לו דף נחיתה ממוקד או תיקון מהירות. במקרה כזה לא נמכור לך בנייה מאפס, אלא נצביע על מה שבאמת חסר. בניית אתר נכונה מתחילה מאבחון, לא מהנחה שצריך להתחיל הכל מחדש.

איך האתר מתחבר לקמפיינים ולקידום

האתר הוא הבסיס שכל שאר השיווק רץ עליו. אפשר להשקיע הון בניהול קמפיינים ממומנים, אבל אם הגולש מגיע לדף איטי או מבלבל הכסף דולף. אותו דבר בקידום אורגני לעסקים: גוגל מדרג אתרים איטיים נמוך יותר. לכן את האתר בונים לפני שמתחילים לשפוך תקציב על תנועה.

טעויות נפוצות בעמוד הבית

הטעות הראשונה היא כותרת שמדברת על העסק במקום על הלקוח. השנייה היא עומס מידע בלי קריאה ברורה לפעולה. השלישית היא להסתיר את פרטי הקשר עמוק באתר. והרביעית היא עמוד בית כבד שנטען לאט, בעיקר בנייד. כל אחת מהן מורידה את אחוז הפניות.

איך מודדים שהאתר עובד

אתר נמדד לא לפי כמה שהוא יפה אלא לפי כמה הוא ממיר. המדדים שחשוב לעקוב אחריהם הם שיעור ההמרה (כמה מבקרים משאירים פנייה), זמן הטעינה, אחוז הנטישה, מספר הטפסים והשיחות שהגיעו דרך האתר, וההתנהגות במובייל מול דסקטופ. אתר שמביא הרבה תנועה אבל מעט פניות מסמן בעיה במבנה או במסר, לא בכמות המבקרים.

מה חייב להיות באתר עסקי: צ'קליסט

• ברור תוך כמה שניות מי אתה ומה אתה פותר?
• יש קריאה לפעולה בולטת בכל עמוד?
• הטעינה מהירה, במיוחד במובייל?
• טופס יצירת קשר קצר ונוח?
• מותקן מעקב המרות שמראה מאיפה הגיעה כל פנייה?
• יש מבנה והיררכיית כותרות שגוגל מבין?

שאלות נפוצות

על איזו מערכת אתם בונים?
וורדפרס, מערכת ניהול תוכן גמישה ונפוצה שמאפשרת לך לעדכן את האתר בעצמך בקלות בלי תלות מתמדת במפתח.

כמה זמן לוקח לבנות אתר?
תלוי בהיקף. אתר תדמית ממוקד מהיר יותר מאתר מכירות עם קטלוג. בתחילת התהליך נסכם לוח זמנים ריאלי.

האתר יתאים למובייל?
כן. כל אתר נבנה רספונסיבי ומותאם מראש לנייד, שם נמצא רוב הגולשים היום.

אפשר לקדם את האתר אחרי שהוא עולה?
בהחלט, וזה מומלץ. אנחנו מלווים את אותו אתר גם בקמפיינים וגם בקידום, כך שהכל מדבר באותה שפה.

איך מתחילים

ב-EKDigital בונים אתר מתוך מטרה עסקית ברורה, ולא רק כדי שייראה יפה. כדי להבין איזה אתר מתאים לעסק שלך, אפשר לפנות לשיחת אבחון ראשונית.